Página 2 de 2

12. Condiciones, Restricciones y Términos de los Servicios Gratuitos

El cliente titular entiende por concepto de "Servicios Gratuitos" del “Queen Hellen´s School”, A.C., cualquier curso, paquete promocional, sesión de estudios, clases o asesorías; beneficio, ventaja, recompensa, contraprestación, bono, compensación, crédito, garantía de servicio o servicios similares, temporáneo o extemporáneo, contemplado o no contemplado, conocido o nuevo, que reciba en especie o efectivo sin costo adicional al contratado y en lo sucesivo como parte de un "Programa de Beneficios o Recompensas en Escala" dirigidos de forma exclusiva a los alumnos activos, en plan de inscripción de servicios anuales (es decir, aplicable sólo con un mínimo de 12 meses de inscripción; salvo que se indique lo contrario por escrito en alguna promoción transitoria o temporal, como por ejemplo en: "Cursos de Verano").  Estos se proporcionan e incluyen en el servicio contratado (vigente), únicamente en paquetes de servicio de "Programas Duales" (Standard Plus) o "Triples" (Premium), a niveles Básicos y Medios Superiores (del turno matutino).  Usted entiende, acepta y conviene recibir para el alumno activo de dichos rubros de servicio, únicamente, dichos Servicios Gratuitos en tal Programa de Beneficios siempre que cumpla en su calidad de cliente titular, de forma cabal y absoluta, en tiempo y forma, la totalidad del presente contrato de Términos y Condiciones de Uso del Servicio del QHS.  Usted acepta y conviene recibir dichos Servicios Gratuitos, a través de una escala de "recompensas" por cumplimiento a los lineamientos del colegio.  Consulte más información al respecto de estos beneficios directamente en la Dirección General del “Queen Hellen´s School”, A.C., ya sea vía telefónica, identificándose con el procedimiento estándar mencionado previamente, o bien con cita previamente agendada para mayor detalle.  Estos Servicios Gratuitos a su vez, podrán ser restringidos, terminados o suspendidos de forma parcial o total, independientemente del estado que guarde el cliente titular o alumno activo con cada uno de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso.  Usted entiende, acepta y conviene que la forma, los tiempos, la proporción y las cantidades de otorgamiento de dichos Servicios Gratuitos por parte del colegio que suscribe el presente, son derechos irrevocables, exclusivos, reservados y absolutos de la asociación; los cuales no se encuentran sujetos a ningún tipo de garantía, solicitud o reclamo por parte del cliente titular. 

Asimismo, el cliente titular del servicio acepta y conviene que los servicios que el "Queen Hellen's School", A.C. incluye de forma totalmente gratuita al respecto de los trámites relativos de los Programas de la SEP INEA (únicamente), a través de la Coordinación de Zona correspondiente, se proporcionan en dicha condición e incluídos en el mismo siempre que el cliente titular mantenga de forma vigente alguno de los servicios que ofrece el "Queen Hellen's School", A.C. (contratado (s) ya sea con anterioridad, como nuevo ingreso o reingreso de servicio -s-), así como la posibilidad de contar con un alta nueva de registro en dichos Programas (por restricciones de edad, requisitos de ingreso a los mismos o similares, según los lineamientos de la SEP INEA para tal efecto, en caso de no contar con un registro previo) o a su vez, en caso contrario, contar con un registro formal vigente del alumno activo en dichos Programas, vinculado al circulo de estudios respectivo como usuario activo del "Queen Hellen's School", A.C.  Si usted como visita o destinatario potencial del servicio no contratara algunos de los servicios que ofrece el QHS, o en su calidad de cliente titular no mantiene vigente su servicio, o bien si firma de consentimiento la terminación de los servicios contratados con el  "Queen Hellen's School", A.C.; se realizara de forma procedente la terminación de los servicios del QHS por los motivos contemplados en este contrato de Términos y Condiciones; o bien, se llevara a cabo la baja académica del alumno por cualquier motivo aplicable; o también, en su defecto, el alumno no se encontrara activo como usuario del círculo de estudios de dichos programas en el "Queen Hellen's School", A.C., (o incluso como alumno activo del QHS, como por ejemplo: ex-alumno -s-), no podrá gozar de dichos trámites ofrecidos de forma totalmente gratuita por el "Queen Hellen's School", A.C. y por tanto, para contar con ellos, deberá solicitarlos o requisitarlos de forma externa a los servicios que ofrece el colegio que suscribe el presente.

Consulte el apartado de garantías para más información al respecto del rubro de servicios gratuitos.  Aplican condiciones y/o restricciones transitorias en paquetes de servicios específicos tales como: Cursos de Regularización, Cursos de Verano, Cursos de Preparación para Exámenes de Admisión y otros.  Consulte más información en instalaciones en los días y horarios hábiles de servicio.

13. Reglamento Interior del "Queen Hellen's School", A.C.

Para conocer el reglamento interior del QHS al que se encuentran sujetos los alumnos activos del colegio consulte el siguiente enlace: (sección trece bis) «REGLAMENTO del QHS».
 

14. Procedimientos de Seguridad y Restricciones de Acceso al Plantel

El colegio puede a discreción exclusiva de la asociación, llevar a cabo procedimientos de inspección o restricción aplicables a cualquier persona que ingrese al plantel, con el fin de salvaguardar la integridad y seguridad de toda la planta laboral del “Queen Hellen´s School”, A.C., así como de toda la comunidad educativa que la integra.  Estos procedimientos se aplican atendiendo las instrucciones de la SEP así como del INEA, como por ejemplo, las inspecciones denominadas "Operación Mochila" o las sugeridas por la Comandancia de Seguridad de la Zona (Jardín Balbuena). Consulte nuestra política sobre los derechos de terminación para más información.  Cabe añadir, que en caso de presentar adeudos pendientes con cargos moratorios fuera de los períodos permitidos, se podrá restringir el derecho de acceso al plantel, por evento, a pesar de gozar del beneficio de ser clientes permanentes y en tal caso, perder incluso los beneficios aplicables al programa de lealtad y clientes cumplidos (según aplique). En todo momento, también se les puede llegar a restringir (cuando aplique de forma meritoria, por evento) el acceso al plantel, a los alumnos inscritos y/o activos que se presenten a las instalaciones del plantel fuera del rango de horario permitido a la llegada o a la salida del mismo, o en su defecto, si llegaran a presentarse con presentación inadecuada.

Cuando acceda a nuestras instalaciones y para mayor tranquilidad de nuestros usuarios, alumnos, visitantes, clientes titulares del servicio y miembros de la planta laboral del QHS, el establecimiento que ocupa el "Queen Hellen's School", A.C., cuenta un sistema de videograbación con cámaras de vigilancia de tipo CCTV, el cual puede ser monitoreado de forma remota para salvaguardar a su vez la seguridad e integridad de toda la comunidad educativa.  Asimismo, se podría solicitar a cualquier persona que ingrese a las instalaciones del colegio que suscribe el presente, registro escrito de su acceso, incluso con identificación oficial vigente a efectos de reforzar nuestros protocolos de verificación de identidad y seguridad, en cualquier momento.

Se notifica a su vez que se encuentra prohibido al acceso a zonas restringidas del plantel.  No esta permitido el uso de equipos electrónicos (especialmente de videograbación, fotografía digital o audiograbación) sin autorización previa.  Salvo en caso de ser personal oficial de seguridad acreditado y autorizado, se encuentra prohibido el ingreso al plantel con cualquier objeto punzocortante, arma, u objeto considerado peligroso; incluídas mercancías, metariales, sustancias o similares consideradas peligrosas, pornográficas o lascivas.  También se encuentra prohibido retirar cualquier objeto, material didáctico, libros, equipo, documental, herramientas (o similares) del colegio, salvo en los casos ocasionales en los que se otorgue por escrito autorización de forma previa.  Asimismo, se encuentra restringido el acceso a las instalaciones de la escuela a cualquier persona no autorizada o ajena al plantel y a su vez, el acceso a las aulas durante las sesiones de estudio sin previa autorización. 

15. Solicitud y Devolución de Documentos Administrativos del QHS

Usted acepta y conviene entregar los documentos requeridos para efectos de admisión, inscripción, gestión para el alta oficial o registro del alumno (s) a través de la autoridad de la SEP INEA que rige al QHS (cuando aplique).  Si usted en su calidad de cliente titular del QHS, llegara a requerir la emisión de alguna constancia de estudios, constancia de conducta, o similares, (mismos que se expiden sin RVOE por parte del QHS) deberá solicitarlos con al menos 5 días hábiles de anticipación, o en su defecto; si llegara a requerir la devolución de los documentos oficiales depositados en custodia del colegio (en sus requisitos de admisión tales como: acta de nacimiento, boletas anteriores de otros colegios, certificados de nivel, etc.) por concepto de algún requerimiento, procedimiento evento o baja académica; cancelación o terminación de los servicios por cualquier motivo; deberá solicitar cita para entrevista en la dirección general del plantel con al menos 5 días hábiles y presentarse con su identificación oficial a las instalaciones del QHS; ahí se procederá a firmar el convenio de terminación de servicios, dando paso de a la devolución de los documentos en custodia del colegio que suscribe.  El cliente titular entiende y acepta, en caso de ser padre de familia o tutor de un alumno inscrito en cualquier servicio, grado o nivel de educación abierta, que la emisión de boletas finales, constancias de conducta, diplomas de reconocimiento, bandas de honor, medallas de excelencia académica, e incluso certificados de nivel emitidos por la SEP INEA y otros similares, serán otorgados únicamente si el alumno inscrito termina de forma total y satisfactoria el curso completo de estudios, con estricto apego a los Términos y Condiciones de Uso del Servicio, así como al cumplimiento del Reglamento Interior del QHS.

16. Características y Funcionalidad de los Medios Virtuales

- Medios Sociales

En México como en algunos países, usted puede conectar su cuenta personal de Facebook® a la del QHS. Si elige conectarse, podrá aprovechar diversas características sociales que crearemos como parte del servicio del QHS así como características disponibles en Facebook®. Estas características estarán diseñadas para compartir información con otros - la esencia de los medios sociales - . Por ejemplo, sus amigos y otros que tengan acceso a ver información acerca de usted en Facebook®, podrán ver (en Facebook® y en la cuenta del QHS) que usted es un miembro del QHS así como lo que usted ha visto, calificado y otra información acerca de su uso del servicio del QHS. También podrá ver información similar acerca de sus amigos de Facebook® que estén conectados con el QHS. Además, el QHS puede personalizar y mejorar de otro modo su experiencia basada en su información de Facebook®, como su información básica, gustos e intereses. Por favor ponga mucha atención a sus configuraciones de Conexión de Facebook® en su Cuenta, así como sus Configuraciones de Privacidad en Facebook® que tendrán un impacto en esta característica y pueden darle cierto control sobre la información que es compartida y con quién es compartida.
 

Observe que únicamente se puede conectar una cuenta de Facebook® a cada cuenta del QHS (siendo un perfil el de Red QHS y otro el de la página oficial en Facebook® del QHS:  Queen Hellen´s School). Toda la actividad de la cuenta de Facebook®  del “Queen Hellen´s School”, A.C.,  será publicada automáticamente en la cuenta de Facebook® que está conectada con el perfil de la Red del QHS ("Red QHS"). Si usted ha autorizado a más de un miembro de su hogar a utilizar su cuenta del QHS es posible que su actividad en la cuenta del Queen Hellen´s School sea publicada en su cuenta de Facebook® o ser visible para sus amigos de Facebook® que utilizan el servicio del QHS en esta u otras redes sociales. AL CONECTAR SU CUENTA DEL QHS A SU CUENTA DE FACEBOOK®, USTED RECONOCE Y CONVIENE QUE ESTA DANDO SU CONSENTIMIENTO A LA LIBERACION CONTINUA DE INFORMACION ACERCA DE USTED A OTROS, INCLUYENDO A FACEBOOK ® (DE ACUERDO CON SUS CONFIGURACIONES DE PRIVACIDAD DE FACEBOOK®). SI NO QUIERE QUE LA INFORMACION ACERCA DE USTED, INCLUYENDO INFORMACION TAL COMO SUS ACTIVIDADES PERSONALES, SEA COMPARTIDA DE ESTA MANERA, NO UTILICE LA CARACTERISTICA DE CONEXION A FACEBOOK®. Nosotros y Facebook® continuamente estamos haciendo cambios y mejoras a esta característica, y por lo tanto, las características e información disponibles que son compartidas pueden cambiar de manera periódica. Estos cambios pueden tener lugar sin aviso a usted y pueden no ser descritos en estos Términos y Condiciones de Uso.

- Comentarios de los Miembros

Le permitimos que publique comentarios del Contenido de la Red del QHS o de la página oficial en Facebook® del Queen Hellen´s School, disponibles a través de su servicio. Regularmente no revisamos el contenido publicado en el sitio en la red del QHS o en nuestra página oficial en Facebook®; sin embargo, nos reservamos el derecho a rechazar, eliminar o editar dicho contenido en cualquier momento sin aviso. No se deben publicar revisiones que contengan: lenguaje vulgar, profano o discriminatorio; contenido ilegal, obsceno, amenazador, difamatorio o que pueda ser objetable de otro modo; URLs, números telefónicos, domicilios o direcciones de correo electrónico, ataques personales a la planta laboral del QHS, la asociación o su comunidad educativa, etc, o incluso atentar en contra de la imagen institucional o prestigio del QHS; publicar información engañosa con respecto al origen del contenido o la persona que lo publica; o comentarios sobre las políticas o servicios del QHS. Usted entiende y conviene que podremos, pero no estamos obligados a, revisar el contenido y podemos eliminarlo (sin aviso) a nuestra discreción única y absoluta, por cualquier razón o sin motivo alguno.

CUANDO PRESENTE UN COMENTARIO, MOSTRAREMOS SU NOMBRE. AL PRESENTAR UNA CRÍTICA, USTED ENTIENDE Y CONVIENE QUE ESTÁ DANDO SU CONSENTIMIENTO A LA DIVULGACIÓN DE TODA LA INFORMACION PROPORCIONADA EN SU COMENTARIO, INCLUYENDO SU CONTENIDO, SU PERFIL, CIUDAD Y ESTADO A UN FORO PÚBLICO, INCLUYENDO OTROS SEGUIDORES Y VISITANTES DEL SERVICIO DEl QHS. SI NO QUIERE QUE SUS COMENTARIOS, CALIFICACIONES, CIUDAD Y ESTADO SEAN COMPARTIDOS EN UN FORO PÚBLICO, NO UTILICE LA CARACTERISTICA DE COMENTARIOS.

A cualquier persona que participe en la característica de comentarios, le recomendamos usar un pseudónimo en su representación de modo que cualquier información presentada no sea identificable personalmente. USTED SIEMPRE TENDRA LA OPORTUNIDAD DE ACTUALIZAR SU PSEUDONIMO CON UNO DE SU ELECCION, O INCLUSO DE DAR SU NOMBRE REAL, PERO AL HACERLO ESTA ELIGIENDO REVELAR SU IDENTIDAD EN RELACION CON SUS COMENTARIOS Y CALIFICACIONES Y OTRAS FORMAS DE INFORMACION PERSONAL EN NUESTRO SITIO EN LA REDES O MEDIOS VIRTUALES. Además, las fotos o imágenes que puede elegir publicar en su perfil será enteramente de su propiedad y no pueden contener las imágenes de, o propiedad de, cualquier tercero, y no pueden ser violatorias, vulgares, obscenas, invasoras de los derechos de privacidad o publicidad, promover el odio o ser objetables racial o étnicamente o de otro modo contrarias a las buenas costumbres. Al igual que el contenido de su misma revisión, usted entiende y conviene que podemos, pero no estamos obligados a revisar cualesquiera fotos, imágenes o pseudónimos que cree y podemos eliminarlos (sin aviso) a nuestra discreción única y absoluta, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Por favor, también lea el apartado de “Uso de la Información Presentada” más adelante.

El Uso de la característica de Comentarios es para su uso personal, no comercial, y es a su propia opción y riesgo. La característica de Comentarios puede cambiar sin previo aviso a usted y los grados de divulgación y funcionalidad de la información asociada pueden tener cambios sin previo aviso.

- Contraseñas

El cliente titular y/o alumno que haga uso de su cuenta en la red de INTRANET del QHS se denomina en el presente el Propietario de la Cuenta. El Propietario de la Cuenta tiene acceso y control sobre la cuenta. El control del Propietario de la Cuenta es ejercido a través del uso de la contraseña del Propietario de la Cuenta y por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el Propietario de la Cuenta no debe revelar la contraseña a nadie.
 

Además, si el Propietario de la Cuenta desea prohibir a otros que se pongan en contacto con el servicio de información del QHS o de Redes del QHS y alterar posiblemente el control del Propietario de la Cuenta, el Propietario de la Cuenta no debe revelar su nombre de usuario o los caracteres de su contraseña de acceso. AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DEL SERVICIO DEL QHS EL PROPIETARIO DE LA CUENTA CONVIENE SER RESPONSABLE DE ASEGURARSE DE QUE LAS DEMÁS PERSONAS CON LAS QUE COMPARTE LA CONTRASEÑA CUMPLEN CON LOS TERMINOS DE USO Y EL PROPIETARIO DE LA CUENTA SERA RESPONSABLE EN TODO MOMENTO DE LAS ACCIONES DE DICHAS PERSONAS O DE CUALQUIER OTRA PERSONA QUE TENGA LA CONTRASEÑA DEL PROPIETARIO DE LA CUENTA.

17. Acceso a la Cuenta; Protección de Identidad

A fin de facilitar el acceso a la cuenta de los alumnos activos y ayudarle a administrar el servicio de los medios virtuales del QHS, usted es responsable de actualizar y mantener la veracidad y exactitud de la información que nos proporcione relativa a su cuenta. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña como se establece en este documento, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo de acceso a los medios virtuales del QHS. Si revela su contraseña a cualquier otra persona o comparte su cuenta y/o dispositivo con otras personas, usted asume plena responsabilidad de las acciones propias y de las acciones de dichos terceros. Cuando sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben desconectarse a la terminación de cada visita a nuestro sitio. Si no se desconecta o no desactiva su dispositivo, los usuarios posteriores pueden tener acceso a cierta parte de la información de la cuenta .  Si se da cuenta de que es víctima de robo de identidad y ello involucra una cuenta del QHS debe notificarlo a los teléfonos de atención del “Queen Hellen´s School”, A.C.  .  Cualquier correo electrónico que le solicite que proporcione información de confidencial o de otras cuentas, debe ser confirmado por los correos oficiales del colegio que suscribe el presente. Este tipo de correos electrónicos, también conocidos como correos de suplantación de identidad (phising), pueden dar como resultado el robo de identidad. Siempre entre a su información de cuenta dedicada ingresando directamente al sitio del QHS y no a través de un hipervínculo en un correo electrónico, aún si parece oficial. El “Queen Hellen´s School”, A.C.   se reserva el derecho a suspender cualquier cuenta en cualquier momento con o sin notificación a nuestros alumnos o clientes titulares a fin de protegerse a sí misma y proteger a sus miembros de lo que considere constituye una actividad fraudulenta. El QHS no está obligado a acreditar o descontar una inscripción activa por suspensión de la cuenta, incluso si esta se lleva a cabo por un representante legal del QHS.
 

18. Derecho a la Terminación

Usted otorga pleno consentimiento y autorización a reservamos el derecho de terminar o restringir el uso de nuestros servicios, de forma parcial o total, incluyendo el acceso a las instalaciones del plantel.
 

19. Renuncias a Garantías y Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO DEL QUEEN HELLEN´S SCHOOL, A.C., NUESTRO SITIO EN LA RED, LAS REDES SOCIALES DEL QHS, LAS INTERFACES DE USUARIO Y TODO SU CONTENIDO ACADEMICO Y SOFTWARE RELACIONADO, O CUALESQUIERA OTRAS CARACTERISTICAS, VARIANTES, FORMAS, MODALIDADES O FUNCIONALIDADES ASOCIADAS CON LOS SERVICIOS DEL “Queen Hellen´s School”, A.C. SON PROPORCIONADAS “COMO ESTAN” Y “COMO ESTEN DISPONIBLES”, CON TODAS LAS FALLAS Y SIN GARANTIA DE NINGUNA CLASE Y NOSOTROS Y NUESTROS OTORGANTES DE LICENCIAS O LOS TERCEROS RELACIONADOS, NO HACEMOS NINGUNA DECLARACION O MANIFESTACION DE NINGUNA CLASE CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DEL “Queen Hellen´s School”, A.C., PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS, TRAMITES, GESTIONAMIENTOS, ASESORIAS y SIMILARES; TIEMPOS DE OTORGAMIENTO O CONCLUSIÖN DE SERVICIOS DE CUALESQUIER PROGRAMA ACADÉMICO; ENTREGA DE CUALESQUIER TIPO DE DOCUMENTOS (CON O SIN RVOE); ACREDITACIÖN DE EVALUACIONES, GRADO O CERTIFICACIÖN DE NIVEL DEL ESTUDIANTE ACTIVO O INACTIVO, ASI COMO NUESTROS SITIOS EN LA RED, LAS REDES SOCIALES DEL QHS, LAS INTERFACES DE USUARIOS, INCLUIDO TODO EL CONTENIDO ACADEMICO Y SOFTWARE RELACIONADO CON EL MISMO, ASI COMO CUALQUIER MEDIO DE PUBLICIDAD Y DOCUMENTAL IMPRESA O VIRTUAL.  EL QHS NO GARANTIZA, DECLARA O MANIFIESTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS DEL QHS Y EL USO DE NUESTRO SOFTWARE O FUNCIONALIDADES SERA ININTERRUMPIDO O ESTARA LIBRE DE ERRORES, Y USTED ESTA DE ACUERDO EN QUE EL QHS PODRA ELIMINAR O MODIFICAR DE OTRO MODO TODOS O CUALESQUIERA ASPECTOS DEL SERVICIO DEL "Queen Hellen's School", A.C., INCLUYENDO CARACTERISTICAS SIN REMUNERACION O AVISO A USTED.  EL QHS RENUNCIA ESPECIFICAMENTE A LA RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE TITULAR RESPECTO A CUALQUIER VARIANTE, FUNCIONALIDAD, FORMA, CARACTERÍSTICA, MODALIDAD O SIMILAR DE NUESTROS SERVICIOS (O AJENO A LOS MISMOS, INCLUIDOS AQUELLOS OTORGADOS POR TERCEROS), EN CUALQUIER GRADO, NIVEL, FORMA, VARIANTE, CARACTERISTICA O TIPO DE SERVICIO, ASÍ COMO AL USO DE APLICACIONES Y EL SOFTWARE DEL QHS (INCLUYENDO SU COMPATIBILIDAD PERMANENTE CON NUESTRO SERVICIO), COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA UN OBJETO EN PARTICULAR Y NO VIOLACION. Además, no declaramos ni manifestamos que la información accesible por medio de nuestro sitio oficial de Internet, portal de Intranet, sitio comercial o incluso directorios escolares en internet, redes sociales relacionadas con el QHS o similares, sean exactas, completas o vigentes. No hacemos ninguna declaración con respecto a los procedimientos vigentes o aplicables por autoridades adscritas o no a los servicios del QHS (en cualquier rubro del servicio otorgado por el "Queen Hellen's School", A.C.) o en representación de alguna autoridad adscrita o no al colegio que suscribe el presente, incluído el contenido que se encuentra en los programas académicos oficiales de la SEP INEA o de los servicios exclusivos del QHS, o incluso de las descripciones de cualquier contenido del QHS que se encuentre en nuestro sitio oficial en Internet, sitio comercial en internet, Intranet del QHS, avisos virtuales en directorios escolares, medios de publicidad impresos o digitales, documental virtual o escrita, redes sociales, interfaces de usuario virtual o similares. No declaramos ni garantizamos que el uso de nuestro servicio estará libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencia, piratería u otra intrusión de seguridad, así como eventos fortuitos no contemplados y/o eventos de fuerza mayor y renunciamos a cualquier responsabilidad con respecto a lo mismo. Ninguna información verbal o escrita o asesoría dada por nosotros o nuestros representantes autorizados creará una garantía o constituirá de otro modo una declaración que vincule al QHS o sus partes afiliadas.

EN NINGUN CASO EL "Queen Hellen's School", A.C., O SUS SUBSIDIARIAS O CUALQUIERA DE SUS STAKEHOLDERS, ASOCIADOS, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, DOCENTES, EMPLEADOS, ASISTENTES, COLABORADORES U OTORGANTES DE LICENCIAS SERÁN RESPONSABLES (CONJUNTA O SEPARADAMENTE) FRENTE A USTED POR LESION PERSONAL O CUALESQUIERA DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER CLASE, O CUALESQUIERA DAÑOS QUE SEAN RESULTADO DE PERDIDA DE USO, DATOS O UTILIDADES, LIBROS O MATERIAL DIDACTICO O ACADEMICO, INTERRUPCION DE OPERACIONES O CUALESQUIERA OTROS DAÑOS O PERDIDA COMERCIAL, YA SEA O NO QUE SE NOTIFIQUE LA POSIBILIDAD DE LOS DAÑOS, Y CON RESPECTO A CUALQUIER TEORIA DE RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE O EN RELACION CON EL USO O LA PRESTACION DE CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS, INCLUYENDO NUESTROS SITIOS EN INTERNET, INTRANET, MEDIOS VIRTUALES E INTERFACES DE USUARIO, REDES SOCIALES O SIMILARES Y DE TODO EL CONTENIDO FISICO (impreso) O VIRTUAL (digital), PROGRAMAS ACADEMICOS EXCLUSIVOS DEL QHS sin RVOE Y SOFTWARE RELACIONADO CON EL MISMO, O RELACIONADO DE OTRA FORMA CON NUESTRO SERVICIO, ASI COMO LA PROPORCION DEL SERVICIO, EL SOFTWARE EXCLUSIVO DEL QHS O CUALESQUIERA OTRAS CARACTERISTICAS, VARIANTES, FORMAS, MODALIDADES O FUNCIONALIDADES RELACIONADAS CON NUESTROS SERVICIOS.  LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARAN AUN SI EL RECURSO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE FALLA EN SU OBJETO ESENCIAL. SI CUALQUIER AUTORIDAD APLICABLE CONSIDERA QUE CUALQUIER PARTE DE ESTA SECCION U OTRAS SECCIONES DE ESTOS TERMINOS DE USO SON INEJECUTABLES O NULAS, ENTONCES, AQUELLAS PARTES SERAN SEPARADAS Y LOS TERMINOS DE USO SERAN CUMPLIDOS EN LO QUE RESPECTA A LAS DISPOSICIONES RESTANTES Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD ESTARA LIMITADA EN LA MEDIDA MAS AMPLIA POSIBLE PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

EL QHS NO HACE NINGUNA DECLARACION O MANIFESTACION RELATIVA A LOS DISPOSITIVOS EXTERNOS DE ACCESO A LOS MEDIOS VIRTUALES DEL QHS O LA COMPATIBILIDAD DEL DISPOSITIVO CON NUESTRO SERVICIO. Las renuncias o limitaciones de responsabilidad adicionales deben estar contenidas en los diversos contratos de licencia de usuarios finales de los programas académicos o software que usted ha convenido al utilizar nuestro servicio. 
 

20.Propiedad Intelectual

- Derechos de autor

Nuestro servicio, incluyendo todo el contenido que se encuentre en nuestro sitio oficial de Internet, página de Intranet del QHS e interfaces de usuario del QHS o bien en cualquier formato publicitario entregado a los clientes titulares, visitantes, usuarios y/o alumnos activos como parte del servicio, la Gama Completa de Servicios del QHS, los textos, material gráfico, logotipos, diseños, fotografías, íconos de botones, imágenes, audio clips/video clips, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, son propiedad del QHS, el personal creativo que lo elaboro, incluso o no con cita en página de inicio en su sitio oficial de internet, sus proveedores u otorgtantes de licencias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad intelectual aplicables. La recopilación de todo el contenido y cualquier software u otros materiales proporcionados por el QHS en nuestro sitio oficial en Internet e interfaces de usuarios, o en relación con nuestro servicio, son propiedad exclusiva del QHS y/o sus otorgantes de las licencias correspondientes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual en los territorios donde el QHS distribuye el Contenido, así como por las disposiciones de los tratados internacionales aplicables. El Contenido no será reproducido o utilizado sin el permiso expreso por escrito del "Queen Hellen´s School", A.C. u otorgantes de licencias. Usted conviene cumplir con las restricciones establecidas en cualesquiera de estos rubros.  Usted conviene no compilar, diseñar a la inversa o desensamblar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través de nuestro servicio, no insertar ningún código o producto ni manipular el contenido de nuestro servicio de ninguna manera que afecte la experiencia del usuario y no utilizar ningún método de recopilación o extracción de datos. El QHS se reserva el derecho a terminar su calidad de cliente titular conforme al presente si la asociación a su discreción única y absoluta, considera que usted está en violación de este párrafo.  Dichas violaciones incluyen nuestras restricciones de acceso al plantel de uso, el copiado del material didáctico o metodológico de enseñanza, o el copiado u otro uso no autorizado de nuestro contenido patrimonial (incluyendo la idea general de presentación de nuestros servicios y/o ideas, categorías o expresiones de propiedad intelectual exclusivas). La asociación no promueve, alienta o condona el copiado de cualquier contenido del QHS total o parcialmente o cualquier otra actividad violatoria de las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y cualquier otra disposición que resulte aplicable.  El uso de nuestro servicio puesto a su disposición por nosotros, es únicamente para su uso personal y no comercial. Por favor lea las instrucciones al final de estos Términos y Condiciones de Uso para notificarnos la presencia de cualquier contenido supuestamente violatorio de nuestro servicio, incluyendo nuestro sitio oficial en la red o interfaces de usuario del QHS, redes sociales relacionadas con el QHS o nuestro portal de Intranet.  El QHS ©, "Queen Hellen´s School", A.C. ®©, Logotipo/Escudos ®©, El Castillo del Conocimiento © y Lema ©  son marcas registradas con derechos de autor (2000-2014) propiedad de la asociación del colegio que suscribe el presente.  
 

- Uso de Información

El QHS está en libertad de usar cualesquiera comentarios, información, ideas, conceptos, críticas, sugerencias, recomendaciones o técnicas o cualquier otro material contenido en cualquier comunicación que usted pueda enviarnos, incluyendo respuestas a cuestionarios o a través de publicaciones al servicio del QHS incluyendo nuestro sitio de Internet e interfaces de usuarios, sin remuneración, reconocimiento o pago a usted por cualquier objeto, incluyendo, pero no limitándose, al desarrollo, fabricación y comercialización de productos y la creación, modificación y mejora del servicio del QHS. Además, al publicar cualesquiera comentarios, ideas, información, conceptos, críticas o cualquier otro material en nuestro sitio o al responder a cuestionarios, usted nos otorga una licencia y derecho perpetuos, no exclusivos, irrevocables y libres de regalías para mostrar, utilizar, reproducir o modificar cualquier información presentada en cualquier medio, software o tecnología de cualquier clase existente ahora o desarrollada en el futuro.

Observe que el QHS no es responsable de la similitud de cualquier parte de su contenido o programación en cualesquiera medios a material o ideas transmitidos a través de sus medios virtuales o medios de publicidad. Si usted envía cualesquiera materiales o ideas no solicitados, usted lo hace bajo el entendido de que no se le otorgará ninguna contraprestación de ninguna clase, y usted está renunciado a cualquier pretensión contra el QHS y sus filiales, otorgantes de licencias, accionistas, funcionarios, representantes, docentes, asesores, directivos y otros, con respecto al uso de dichos materiales e ideas, aún si el material o una idea es utilizado de modo que sea sustancialmente similar a la idea que usted nos ha enviado.
 

- Prueba de Servicio

De manera periódica, probamos varios aspectos de nuestro servicio en medios virtuales, incluyendo nuestro sitio en la red o información publicada, las interfaces de usuario, nuestra de Red de Medios Virtuales, nuestras redes sociales, nuestra página de Intranet y otros.  Una vez mostrada esta información, nos reservamos el derecho de incluirlo en o excluirlo de estas pruebas sin aviso previo.
 

- Su Conducta al tener Acceso a nuestro Servicio

Al tener acceso al servicio de los medios virtuales del QHS incluyendo nuestro sitio en la red, redes sociales e interfaces de usuario en la página de Intranet, usted conviene utilizar el servicio del QHS a través del sitio en la red, las redes sociales y las interfaces de usuario y todo el contenido y software relacionados con los mismos de acuerdo con todas las leyes, reglas y reglamentos aplicables. Además, usted conviene no descargar, subir, enviar por correo electrónico o enviar o transmitir de otro modo cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programas de computadora diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadoras o equipo de telecomunicaciones relacionado con nuestro servicio. Usted también está de acuerdo en no interferir con los servidores o redes conectados a cualesquiera partes del servicio del QHS o para violar cualquiera de los procedimientos, políticas o reglamentos de las redes conectadas a nuestro servicio. Usted también está de acuerdo en no suplantar a ninguna otra persona mientras utilice el servicio del QHS y a no comportarse de manera vulgar u ofensiva mientras utiliza nuestro servicio, ni utilizarlo para cualquier objeto ilegal.
 

- Limitaciones de Uso

Usted debe tener 18 años de edad o más para convertirse en Cliente Titular del servicio del QHS. Las personas menores de edad pueden gozar o utilizar el servicio únicamente bajo la supervisión de un padre o tutor legal, por lo que respecta a lo demás, con sujeción a estos Términos y Condiciones de Uso.  Usted no podrá descargar (ya sea a través de antememoria de página necesaria para uso personal o según sea permitido expresamente de otro modo por estos Términos y Condiciones de Uso), modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, desempeñar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar bajo licencia, crear trabajos derivados de u ofrecer para venta cualquier información contenida en u obtenida de o a través de nuestro sitio en la red, incluyendo más no limitándose a información contenida dentro de la Solicitud de un Cliente Titular, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.  El QHS no promueve, alienta, o condona el copiado de cualquier Contenido del QHS o de sus cursos ya sea parcialmente o en su totalidad, contenido entregado digitalmente, o cualquier otra actividad violatoria. Usted no puede evitar, eliminar, alterar, desactivar, degradar, y/o desbaratar cualquiera de las protecciones del contenido en el servicio del QHS. Usted no puede configurar o utilizar cualesquiera técnicas de configuración para adjuntar cualquier marca comercial, logotipo u otra información patrimonial (incluyendo imágenes, textos, diseño de página o forma) del QHS sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Usted no puede comprar términos de búsqueda o utilizar metaetiquetas o cualquier otro “texto escondido” utilizando la denominación o las marcas comerciales del QHS sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado de nuestro servicio o contenido terminará o suspenderá la condición y/o calidad de Cliente Titular otorgada por nosotros y dará como resultado la cancelación del servicio en forma parcial o total, así como el consecuente procedimiento legal aplicable por violación de derechos de autor.
 

- Vínculos y Páginas

Algunos de los hipervínculos en nuestro sitio en la red pueden llevar a otros sitios en la red o Aplicaciones que no están controlados por ni están afiliados con el Queen Hellen´s School. Además, otros sitios en la red pueden vincular nuestro sitio en la red o el QHS puede incluir vínculos a los sitios en la red de negocios, incluyendo aquellos que tienen asociaciones con nosotros a través de algunos programas. Por ejemplo, podemos incluir páginas que muestren y proporcionen información acerca de páginas de noticias, promociones escolares, o directorios escolares u otros productos y servicios. Estas páginas pueden proporcionar vínculos a sitios de terceros donde los usuarios o clientes titulares pueden obtener información relativa o no de la asociación. El QHS no ha revisado estos sitios en la red y no es responsable de las ofertas de cualquiera de estos sitios o el contenido, políticas de privacidad o términos de uso de estos sitios en la red o Aplicaciones. Usted reconoce y conviene que el QHS no es responsable de y no garantiza de otro modo las acciones de estos terceros, los productos, servicios o contenido en sus sitios en la red o el desempeño de cualesquiera Aplicaciones y dispositivos. Usted debe revisar cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y otros términos y condiciones de uso. Usted también debe consultar la sección de estos términos titulada “Preguntas frecuentes”.
 

21. Notas Legales

El ´Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios´ (RVOE) de los Programas Académicos Oficiales de la SEP INEA a nivel Primaria y Secundaria (mismos que el "Queen Hellen's School", A.C. se encuentra autorizada a impartir como Unidad Operativa No. 164), es otorgado y validado por las autoridades de la SEP INEA, exclusivamente.  Dicha validez oficial contempla la documental incluída en los trámites de alta, registro, evaluación, acreditación, certificación del  'alumno activo del QHS´, a nivel Primaria y Secundaria de los Programas SEP INEA, mismos que son todos ellos validados y otorgados exclusivamente por las autoridades de la SEP INEA.  El alta, registro, evaluación, acreditación y/o certificación del  'alumno activo del QHS', respecto a los servicios de 'asesorías de preparación, complemento o reforzamiento académico proporcionados por el colegio que suscribe para cualquier grado o nivel de estudios', especialmente las diseñadas según la estructura curricular de estudios a nivel 'Preparatoria Abierta', son trámites que deben ser requisitados por el alumno activo o cliente titular de forma externa al "Queen Hellen's School", A.C. y otorgados de forma exclusiva por las autoridades de la Secretaría de Educación Pública  (incluyendo el Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios - RVOE - de todos los grados y niveles relacionados de estudio, desde Educación Básica hasta Educación Superior).  Toda la documental, publicidad, asesorías, trámites, gestionamientos, servicios y programas académicos exclusivos del "Queen Hellen´s School", A.C., se brindan en calidad de ´Estudios Sin Reconocimiento de Validez Oficial´ (ESRVO), incluídos los libros de texto relacionados, independientemente de que algunos de estos, integrados a su vez con algunos materiales didácticos, se encuentren basados en los programas vigentes de la SEP.  La cobertura de una cuota de inscripción (según el servicio aplicable), integra el uso y acceso a las instalaciones del "Queen Hellen´s School", A.C., así como a la infraestrucura de servicios de la escuela que suscribe el presente (tales como el acceso o disposición de un lugar asignado o autorizado en las aulas disponibles, el acceso a los sanitarios, así como los servicios relacionados para la disposición del servicio contratado como luz, agua, sistemas de telecomunicación permitidos, sistemas de aire acondicionado o purificación de aire, sistemas de calefacción y servicios de cafetería autorizados) a los alumnos activos suscritos durante el período de servicios contratados, únicamente (no se incluye la disposición de los servicios de sistemas de refrigeración o de microoondas en cafetería; salvo el acceso a internet o redes internas del QHS, los cuales son medios virtuales que pueden ser dispuestos hasta nuevo aviso de forma gratuita, o parcialmente acorde a la asignación particular del responsable titular de las mismas; bien, hasta que el Cliente Titular concluya su periodo de servicios vigentes contratados por cualquier motivo).  Por tanto, en dicha cobertura no se incluye: el uso o acceso a los medios literarios o virtuales diversos propios del QHS proporcionados como parte de su acervo en biblioteca o videoteca, uso o disposición de cualquier equipo tecnológico como computadoras, tabletas digitales, teléfonos inteligentes o smartphones, pantallas digitales o inteligentes, medios de tecnología en 3D, Realidad Virtual, Realidad Aumentada, Robótica o similares, incluído todo el uso o disposición del software relacionado con los mismos; uso o disposición de materiales didácticos, herramientas tecnológicas y/o lúdicas diversas, así como de la infraestrucutura tecnológica, multimedia o virtual de cualquier tipo, o bien conceptos similares no mencionados en la cobertura de la misma.  Las ´colegiaturas´ del QHS, se cobran en calidad de ´cuotas de recuperación por concepto de asesorías´, exclusivamente. Aplican costos de inversión de: útiles, equipos tecnológicos de trabajo, trámites y gastos administrativos exclusivos del QHS, materiales didácticos diversos, software, aplicaciones, excursiones (incluídos viáticos y alimentos adquiridos fuera del colegio que suscribe el presente), servicio de impresiones, transportación personalizada otorgada por terceros, eventos especiales (incluídos alimentos, mismos que son proporcionados ocasionalmente por proveedores externos ajenos al QHS y presentaciones teatrales, artísticas o similares) así como herramientas didácticas específicas en algunos servicios y programas académicos exclusivos (ESRVO) del "Queen Hellen's School", A.C.; salvo en los casos específicos que se encuentren estructurados de forma gratuita, según los paquetes con beca, descuento, oferta o promoción vigente del "Queen Hellen´s School", A.C.   La revisión periódica del avance académico de un estudiante activo (como destinatario del servicio en la modalidad de Educación Abierta matutina de tipo "Standard Plus" y/o "Premium" /  "Premium Elite"), podrá realizarse diariamente en caso de optar por cubrir la totalidad de todos los conceptos de pago (a precio de lista vigente) tales como: Inscripción, Gastos de Administración, Gastos de Admisión, Colegiaturas, etc.  En caso de cubrir las cuotas de forma parcial o total a precio con algún tipo de descuento, beca o promoción integral en servicios de la misma modalidad (incluídos servicios o beneficios gratuitos), el seguimiento académico del estudiante activo se podrá verificar cuando muy seguido cada 15 días de trabajo hábil, solicitando para ello cita previa con anticipación en la dirección general del colegio.  En caso de estudiantes de servicios "Standar" o bien "Básicos" durante el turno vespertino, el seguimiento efectivo podrá realizarse diario o bien cada tercer día, según la durabilidad o periodo de contratación del servicio.  Todas las asesorías, la documental, trámites, materiales didácticos así como cualquier servicio similar de los Programas Académicos de la SEP INEA, los cuales en esta institución se brindan exclusivamente a los alumnos activos vigentes del "Queen Hellen´s School", A.C. (mismos que a su vez, deben contar con registro formal y vigente en el círculo de estudios del "Queen Hellen's School", A.C. vinculado a los programas de la SEP INEA), se incluyen en la proporción del servicio del QHS bajo relación contractual vigente y en cumplimiento a los términos y condiciones del servicio, de forma TOTALMENTE GRATUITA.  En caso de requerir los servicios gratuitos del INEA con requisitos o condiciones diferentes, el cliente titular del servicio reconoce y concede plena liberación de toda responsabilidad para el colegio "Queen Hellen´s School", A.C., ya que como padre, madre o tutor del estudiante (o usuario) de los servicios de la SEP INEA, deberá acudir a cualquiera de las Unidades de Coordinación de la SEP INEA correspondiente, o de su elección, para cualquier consulta, requerimiento o seguimiento académico del estudiante activo, inactivo o titular destinatario del servicio, mismos que son ajenos a los servicios del colegio que suscribe el presente.  Se notifica que a partir del mes de febrero de 2014, cualquier cambio a los Términos y Condiciones de este contrato podrá llevarse a cabo sin previo aviso, por lo que la versión más actualizada de este contrato de Términos y Condiciones pasará a sustituir a todas las versiones anteriores; razón por la cual le sugerimos revisarlos de forma periódica.

- Sección 21 BIS (Exclusivo para Proveedores):
Si usted es un proveedor de servicios del "Queen Hellen´s School", A.C., se le notifica que debe ostentar un contrato vigente de servicios con el colegio que suscribe el presente para poder hacer uso de los logotipos, marca, nombre comercial, información de copyright exclusiva del colegio, diseños publicitarios, programas académicos exclusivos del QHS, servicios multimedia, virtuales, de internet o intranet, información de directorios escolares en línea por internet, documental, publicidad en general y similares, o bien cualesquier otra forma que el proveedor guarde en relación por la vía formal con los servicios que brinda la Asociación en cualquiera de sus formas, características, especificaciones, variantes, modalidades, grados o niveles.  Dicho contrato de servicios otorgado por el proveedor, deberá contar con las condiciones, restricciones y características de la contratación de los servicios de manera clara, específica y veraz, así como cumplir con el formato del marco legal administrativo, mercantil o similar aplicable contemplado dentro del marco de la ley.  El mismo deberá contar con la firma de la persona autorizada por la Asociación del QHS, Representante Legal o bien, deberá contar con la expresa autorización escrita del Cuerpo Colegiado de Miembros del Consejo Directivo que constituye a la Asociación del Colegio "Queen Hellen´s School", A.C.  En ningún caso fuera de los señalados en estas condiciones (o en las secciones aplicables de manera prioritaria incluídas en este contrato), se considerará una obligación para la Asociación la contratación de los servicios, así como el prorrateo de ningún beneficio, compensación, recompensa, contraprestación, crédito, pago o servicio, en efectivo o en especie, o bien, cualquier convenio acordado sin el estricto apego a estas normas (incluso fuera de los señalados en contratos vigentes, en caso de cualquier acuerdo previo o posterior, fuera de la información señalada por escrito en los mismos).  No se otorgarán excepciones por medio de convenios que no cumplan con estos requisitos, incluídos acuerdos verbales (en persona o por medios de telecomunicación sin distinción), correos electrónicos u opiniones escritas de personal no autorizado o facultado para tal fin, con el formato especificado en estas condiciones, mismas que buscan el estricto apego a la ley dentro del marco legal aplicable.  Asimismo, solo se encuentra autorizado por correo electrónico, exclusivamente el seguimiento o solicitud de servicios pendientes de cobro, por parte del Colegio que Suscribe o bien por parte del Representante Legal autorizado, sobre cualquier contrato vigente de servicios (incluídas las especificaciones por escrito en el mismo) otorgado por parte del proveedor.

Última revisión: 21 de noviembre de 2019